Tentang Kami

Nama kami diambil dari dua kata: arsa dan loka.

Arsa berarti keinginan, loka berarti tempat. Arsaloka berdiri untuk mempertemukan rasa ingin tahu wisatawan dengan orang-orang yang tumbuh di tempat yang mereka tunjukkan.

Cara kami bekerja

Kami bukan agen besar yang menjual paket dari katalog. Setiap rute disusun bersama pemandu yang benar-benar tinggal di sana, dan kami membatasi jumlah tamu per perjalanan supaya pengalaman tetap terasa pribadi — bukan rombongan bus yang berhenti sebentar untuk berfoto.

Pemesanan dilakukan lewat WhatsApp, bukan formulir panjang berlapis. Alasannya sederhana: wisatawan biasanya punya pertanyaan yang tidak muat di kolom teks, dan pemilik usaha lokal lebih cepat menjawab lewat pesan daripada lewat dasbor.

Yang kami jaga

Pemandu lokal terverifikasi

Setiap pemandu dan rute ditinjau sebelum ditampilkan di situs.

Harga transparan

Rincian biaya terlihat sebelum memesan, tanpa tambahan mendadak.

Wisata bertanggung jawab

Rute yang menjaga alam dan adat, bukan sekadar mengejar foto.

Pembatalan jelas

Ketentuan pembatalan disampaikan di awal, bukan setelah membayar.

Kebijakan pembatalan

  • Batal lebih dari 7 hari sebelum keberangkatan: uang muka dikembalikan penuh.
  • Batal 3–7 hari sebelum keberangkatan: uang muka dikembalikan 50%.
  • Batal kurang dari 3 hari: uang muka tidak dapat dikembalikan, karena biaya transportasi dan penginapan sudah dibayar ke pihak lain.
  • Pembatalan dari pihak kami (cuaca ekstrem, bencana, penutupan akses): dana dikembalikan penuh atau dijadwalkan ulang sesuai pilihan tamu.

Syarat & ketentuan

  • Pemesanan dianggap sah setelah kami mengonfirmasi ketersediaan lewat WhatsApp.
  • Harga tercantum per orang dan dapat berubah pada hari libur nasional atau musim ramai.
  • Anak di bawah 5 tahun tidak dikenakan biaya, dengan tempat duduk berbagi bersama orang tua.
  • Tamu wajib mengikuti arahan pemandu, terutama pada rute yang melewati medan curam atau air.

Kebijakan privasi

  • Kami menyimpan nama, nomor WhatsApp, dan tanggal keberangkatan hanya untuk keperluan pemesanan.
  • Data tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
  • Nomor telepon dipakai untuk konfirmasi dan koordinasi sebelum serta selama perjalanan.
  • Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi kami lewat WhatsApp.

Pedoman konten

  • Semua foto destinasi di situs ini adalah tempat nyata di Sumatera Barat, bukan gambar stok generik.
  • Deskripsi rute ditulis berdasarkan perjalanan yang benar-benar kami jalankan.
  • Ulasan tamu ditampilkan apa adanya, termasuk kritik yang membangun.
Chat